นโยบายความเป็นส่วนตัว Apollo G2E

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย apollo g2e ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านทราบอย่างครบถ้วนว่า apollo g2e เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไรในการให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://apollog2e.net

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึง apollo g2e ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานบริการของ apollo g2e ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

apollo g2e ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เราแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

2ข้อมูลที่ Apollo G2E เก็บรวบรวม

apollo g2e เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็น

2.1 ข้อมูลที่ท่านมอบให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการเข้าชม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินบน apollo g2e
• Cookies และ Local Storage ตามนโยบาย Cookies ของ apollo g2e

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

apollo g2e ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการการเดิมพันบน apollo g2e
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและคุณสมบัติตามที่กฎหมายกำหนด และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และรายงานตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลประสบการณ์ใช้งานของสมาชิก apollo g2e
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชันของ apollo g2e ตามการยินยอมของท่าน

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

apollo g2e ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ apollo g2e อาจเปิดเผยข้อมูลได้ตามกรอบต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ Apollo G2E ว่าจ้าง

apollo g2e อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำงานในนามของ apollo g2e เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ apollo g2e กำหนดเท่านั้น

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

apollo g2e อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ คำพิพากษาของศาล หรือกฎหมายที่บังคับใช้ โดย apollo g2e จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

apollo g2e เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด apollo g2e จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

apollo g2e ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

ประเภท Cookies ที่ Apollo G2E ใช้

• Cookies จำเป็น (Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บสถิติการใช้งานเพื่อให้ apollo g2e พัฒนาเว็บไซต์ให้ดีขึ้น ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
• Cookies การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ apollo g2e ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

apollo g2e ลงทุนในระบบความปลอดภัยด้านข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัยโดย Penetration Testing จากผู้เชี่ยวชาญอิสระทุก 6 เดือน
• การฝึกอบรมพนักงาน apollo g2e เกี่ยวกับการรักษาความลับข้อมูลเป็นประจำทุกปี
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted Backup ทุกวันในหลายสถานที่

7.1 กรณีเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลสมาชิก apollo g2e อาจถูกละเมิด เราจะดำเนินการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบและสำนักงาน PDPA ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุการณ์ พร้อมระบุขอบเขตของข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบและมาตรการแก้ไข

8สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก apollo g2e ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง apollo g2e พร้อมรองรับทุกสิทธิ์อย่างเต็มที่

9การโอนข้อมูลส่วนตัวข้ามพรมแดน

ในบางกรณี apollo g2e อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของท่านนอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ apollo g2e ใช้มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ในต่างประเทศ

apollo g2e ดำเนินการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนอย่างรับผิดชอบโดย

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

10การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

apollo g2e แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยตรง

ท่านสามารถติดต่อ DPO ของ apollo g2e ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: privacy@apollog2e.net หรือ support@apollog2e.net
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ apollo g2e ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับเรื่อง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ apollo g2e ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้โดยตรง